FAQ

会員情報について

• 会員登録に関するご案内メール（仮登録メール）が届きません。
• メールアドレス・住所・電話番号・苗字が変更になりました。
• メールアドレスが登録できません。「メールアドレスの形式が無効です。」とエラーがでます。
• パスワードを変更したいです。
• 会員種別について
• アカウントを削除したいです。

入会手続きについて

• 会費について教えてください。
• 会員特典について教えてください。
• 入会方法を教えてください。
• 支払い方法を教えてください。
• 入会ができているか不安です。
• 年額待機会員について

会員期限と継続手続きについて

• 会員番号・会員期限がわかりません。
• いつまでに継続手続きをすればよいですか。
• 支払い方法を教えてください。
• 現在登録しているクレジットカードは変更できますか？
• 自動継続なのに支払いができなかった旨のメールが届きました。
• 自動継続を停止する方法を教えてください。

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ログインについて

• パスワードを再設定したいけれど、登録のメールアドレスがわかりません。
• ログインできません。
• パスワードを忘れてしまいました。
• 「Google reCAPTCHA」によるエラーと表示されました。
• 推奨環境を教えてください。

LINE連携について

• ファンクラブ会員ですが、LINE連携とは何ですか。
• LINE連携は、どこからできますか。
• LINE連携をするとエラーになります。
• LINEメッセージが届かなくなりました。

チケットについて

• ファンクラブでは、必ずチケットが手に入りますか？
• ファンクラブで当選したチケットは良い席（整理番号）ですか？
• ファンクラブでは何枚購入できますか？

その他

• メールが届きません。
• バースデーメッセージについて
• ファンレターやプレゼントの宛先を教えてください。
• 写真や音源、映像等を使用してもいいですか。

お問い合わせについて

• FAQでは解決しないため、問い合わせをしたいです。
• お問い合わせのメール返信が届きません。